PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y/O FELICITACIONES

Las PQRSF son una herramienta de gestión que facilita el control y la mejora continua al brindar una visión y un informe de las situaciones y preocupaciones de los usuarios. También permite establecer cómo abordar estas inquietudes para trabajar en las áreas de mejora de nuestra institución.

Todos los individuos tienen el derecho de expresar de manera respetuosa sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones

El usuario, familiar o acudiente garantiza que los datos personales suministrados a través de este buzón de PQRSF son veraces y se hace responsable de comunicar a la entidad cualquier modificación en los mismos, de igual forma asume las consecuencias sobre la omisión de información o errores en los mismos.

El instituto para el trastorno de la conducta no asume responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir el usuario debido a errores u omisiones en la información proporcionada a nosotros.

Si cuenta con evidencias del hecho que desea radicar por favor enviarlas al correo pqrsf.intracond@gmail.com. Su solicitud será contestada en un lapso maximo de 10 dias habiles